Polityka wysyłki
Informacje o wysyłce – SanitarnySklep
Data wejścia w życie: 9 listopada 2025.
Niniejsza polityka wysyłki obowiązuje dla zamówień realizowanych na terytorium Polski.
Dziękujemy za zakupy w SanitarnySklep! Jesteśmy zobowiązani zapewnić szybką, przejrzystą i niezawodną obsługę dostawy. Prosimy o zapoznanie się z poniższymi warunkami dotyczącymi realizacji zamówienia, czasu dostawy oraz ważnych informacji związanych z wysyłką.
Przegląd
| Kraj | Rodzaj usługi | Koszt wysyłki | Czas realizacji | Czas dostawy | Godzina graniczna (cut-off) | Przewoźnik | Łączny czas dostawy |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Polska | Wysyłka standardowa | Darmowa | 2–3 dni robocze | 8–11 dni roboczych | 18:00 (GMT+01:00) | InPost, Courier BPS ,GLS Poland | 10–14 dni roboczych |
Darmowa dostawa standardowa przy wszystkich zamówieniach
Z radością oferujemy darmową przesyłkę standardową dla wszystkich zamówień dostarczanych na terenie Polski — bez minimalnej wartości zakupu.
Całkowity czas dostawy
Całkowity czas dostawy obejmuje zarówno czas przetwarzania zamówienia, jak i czas tranzytu.
Szacowany czas dostawy: 10–14 dni roboczych od daty złożenia zamówienia.
Przetwarzanie zamówienia
- Potwierdzenie zamówienia: Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zawierający numer zamówienia i szczegóły zakupu.
- Czas przetwarzania: Wszystkie zamówienia są przetwarzane w ciągu 2–3 dni roboczych (poniedziałek–piątek).
- Powiadomienie o wysyłce: Gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz e-mail z linkiem śledzenia oraz informacją o przewoźniku.
Wysyłka i dostawa
- Czas tranzytu: Dostawa zazwyczaj trwa 8–11 dni roboczych (poniedziałek–piątek) po wysłaniu zamówienia.
- Całkowity czas dostawy: Po uwzględnieniu przetwarzania oraz tranzytu — możesz oczekiwać dostawy w ciągu 10–14 dni roboczych.
- Godzina graniczna przyjęcia zamówienia: Zamówienia złożone po 18:00 (GMT+01:00) będą przetwarzane następnego dnia roboczego.
Strefa wysyłki i metody
| Kraj | Metoda wysyłki | Koszt | Łączny czas dostawy |
|---|---|---|---|
| Polska | Standardowa | Darmowa | 10–14 dni roboczych |
Przewoźnicy
Współpracujemy z renomowanymi firmami kurierskimi, by zapewnić bezpieczną i terminową dostawę Twojego zamówienia:
- InPost
- Courier BPS
- GLSPoland
Śledzenie zamówienia
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz link śledzenia drogą mailową. Możesz za jego pomocą monitorować status przesyłki oraz estymowany czas dostawy.
Niepoprawne dane adresowe
Prosimy o dokładne wpisanie danych wysyłkowych podczas składania zamówienia.
- Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia lub utratę przesyłki wynikające z błędnych danych adresowych.
- W przypadku odesłania przesyłki z powodu błędnego adresu, koszty zwrotu oraz opłata manipulacyjna (do 10 €) mogą zostać potrącone z refundacji.
- Jeżeli chcesz, aby zamówienie zostało wysłane ponownie — ponosisz koszty nowej wysyłki i obsługi.
Anulowanie zamówienia
Zamówienia można anulować w ciągu 12 godzin od momentu zakupu.
Po upływie tego czasu zamówienie przechodzi w fazę przetwarzania i nie może być anulowane.
Jeśli chcesz anulować w tym czasie, skontaktuj się natychmiast na support@sanitarnysklep.pl.
Jeśli zamówienie zostało już wysłane, skorzystaj z procedury zwrotu po dostawie (zobacz poniżej).
Zwroty i refundacje
Jeżeli nie jesteś zadowolony ze swojego zakupu, możesz zwrócić produkt w ciągu 14 dni od momentu jego dostarczenia.
- Stan zwracanego produktu: Towar musi być nieużywany, w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu.
- Koszty zwrotu: Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient.
- Proces zwrotu środków: Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu, zwrot środków zostanie zrealizowany w ciągu 7 dni roboczych.
Aby rozpocząć procedurę zwrotu, skontaktuj się z działem obsługi klienta na adres support@sanitarnysklep.pl, by otrzymać szczegółowe instrukcje.
Ważne uwagi
- Opóźnienia świąteczne: Czas dostawy może ulec wydłużeniu podczas świąt publicznych lub w przypadku nieprzewidzianych opóźnień ze strony kuriera.
- Kontrola przesyłki: Prosimy o sprawdzenie przesyłki w ciągu 24 godzin od dostawy. Jeśli produkt jest uszkodzony lub niezgodny — skontaktuj się natychmiast, podając numer zamówienia, zdjęcie oraz krótki opis problemu.
Potrzebujesz pomocy?
Jeśli masz pytania dotyczące wysyłki, zwrotu lub statusu swojego zamówienia — nasz dział obsługi klienta jest do Twojej dyspozycji.
Nazwa firmy: SanitarnySklep
Adres firmy: Stadhouderskade 152, 1074 BC Amsterdam, Niderlandy
Telefon: +31 617 884 263
E-mail: support@sanitarnysklep.pl
Godziny pracy: Poniedziałek – Sobota: 9:00 – 19:00
Numer Izby Handlowej (KvK): 90031334
Numer VAT: NL004780628B32
Masz pytanie? Skontaktuj się z nami pod adresem support@sanitarnysklep.pl lub odwiedź naszą stronę kontaktową, aby uzyskać więcej opcji.
Odpowiadamy na wiadomości e-mail w ciągu 12–24 godzin.